Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der Shopify-App „PostConnect", betrieben von Roland Schellhorn, Doktor-Prem-Straße 20, 6330 Kufstein, Österreich (im Folgenden „Anbieter").

Durch die Installation der App im Shopify App Store stimmt der Händler (im Folgenden „Nutzer") diesen AGB zu.

2. Leistungsbeschreibung

PostConnect bietet folgende Funktionen:

• Erstellung von Versandlabels über die API der Österreichischen Post (PLC)
• Sendungsverfolgung und Statusaktualisierungen
• Automatische Fulfillment-Aktualisierung in Shopify
• Retouren-Label-Erstellung
• Zolldokumentation für internationale Sendungen
• Tagesabschluss-Berichte

Der Umfang der verfügbaren Funktionen richtet sich nach dem gewählten Abo-Plan.

3. Abo-Pläne und Abrechnung

PostConnect bietet folgende Pläne an:

• Free: 10 Labels/Monat, Grundfunktionen
• Startup (€19/Monat): 100 Labels/Monat, erweiterte Funktionen
• Growth (€39/Monat): 300 Labels/Monat, Tracking-Seite, Benachrichtigungen
• Advanced (€79/Monat): 1.000 Labels/Monat, alle Funktionen

Die Abrechnung erfolgt ausschließlich über die Shopify Billing API. Rechnungen werden von Shopify erstellt und über die beim Händler hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet. Bei Überschreitung des inkludierten Label-Kontingents werden Zusatz-Labels gemäß dem jeweiligen Plan berechnet. Details zu externen Post- und Versandkosten sind unter Externe Kosten beschrieben.

4. Voraussetzungen

• Ein aktiver Shopify-Shop
• Ein PLC-Konto bei der Österreichischen Post (eigene Vereinbarung zwischen Nutzer und Post AG)
• Gültige PLC-Zugangsdaten (Client-ID, OrgUnit-ID, OrgUnit-GUID)

Der Anbieter ist nicht Vertragspartner des Nutzer-Post-Verhältnisses. Die Versandkonditionen und Preise der Österreichischen Post richten sich nach dem jeweiligen Vertrag zwischen Nutzer und Post AG.

5. Pflichten des Nutzers

• Der Nutzer ist für die Richtigkeit der eingegebenen Versanddaten verantwortlich.
• Der Nutzer stellt sicher, dass die Nutzung der App und der Post-Dienste im Einklang mit geltendem Recht erfolgt.
• Der Nutzer ist allein verantwortlich für die sichere Aufbewahrung und Vertraulichkeit seiner PLC-Zugangsdaten (Client-ID, OrgUnit-ID, OrgUnit-GUID) sowie etwaiger Tracking-API-Zugangsdaten. Die Weitergabe an unbefugte Dritte ist untersagt.
• Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die über seine PLC-Zugangsdaten erfolgen, einschließlich der Erstellung von Versandlabels und Sendungen.
• Der Nutzer ist für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben in seinem Shop verantwortlich.
• Bei Verdacht auf Missbrauch oder unbefugten Zugriff auf seine Zugangsdaten hat der Nutzer diese unverzüglich bei der Österreichischen Post zu ändern und den Anbieter zu informieren.

6. Haftung und Gewährleistung

6.1 Rolle des Anbieters

PostConnect ist ausschließlich eine Software-Schnittstelle, die die Kommunikation zwischen dem Shopify-Shop des Nutzers und der PLC API der Österreichischen Post ermöglicht. Der Anbieter ist kein Versanddienstleister und wird zu keinem Zeitpunkt Vertragspartner des Versandverhältnisses zwischen dem Nutzer und der Österreichischen Post AG.

6.2 Bereitstellung „wie besehen" (As-Is)

Die App wird „wie besehen" und „wie verfügbar" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt. Der Anbieter übernimmt insbesondere keine Gewährleistung für die Eignung für einen bestimmten Zweck, die ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit, die Vollständigkeit oder Richtigkeit der über die App übermittelten Daten.

6.3 Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nicht für:

• Fehler, Ausfälle oder Änderungen der Österreichischen Post API (PLC)
• Verspätete, verlorene oder beschädigte Sendungen — diese fallen ausschließlich in den Verantwortungsbereich der Österreichischen Post AG
• Fehlerhafte Versanddaten, die vom Nutzer eingegeben wurden
• Ausfälle, Einschränkungen oder Änderungen der Shopify-Plattform
• Datenverlust bei unsachgemäßer Nutzung oder bei Nichtbeachtung von Sicherungshinweisen
• Unbefugten Zugriff auf PLC-Zugangsdaten des Nutzers, sofern der Anbieter seine Sorgfaltspflichten zur Datensicherheit (AES-256-Verschlüsselung, HTTPS) eingehalten hat
• Schäden, die durch die Nutzung der App in Verbindung mit Drittanbieter-Software oder -Diensten entstehen
• Schäden durch höhere Gewalt, Cyberangriffe oder Sicherheitsvorfälle bei Drittanbietern (Shopify, Hosting-Provider, Österreichische Post)

6.4 Ausschluss von Folgeschäden

Der Anbieter haftet in keinem Fall für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Betriebsunterbrechungen, Verlust von Geschäftsinformationen oder sonstige wirtschaftliche Nachteile — unabhängig davon, ob der Anbieter auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

6.5 Haftungsbegrenzung

Soweit eine Haftung des Anbieters nicht ausgeschlossen werden kann, ist diese in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer in den letzten 12 Monaten an Abo-Gebühren für PostConnect tatsächlich bezahlt hat. Bei Nutzung des kostenlosen Plans (Free) ist die Haftung auf €0 beschränkt.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters sowie in Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung nach österreichischem Recht unzulässig ist.

6.6 Alternative bei Ausfall

Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass bei einem Ausfall von PostConnect die Label-Erstellung jederzeit direkt über das PLC LabelCenter der Österreichischen Post (plc.post.at) erfolgen kann. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch einen vorübergehenden Ausfall der App entstehen, sofern dem Nutzer die direkte Nutzung des PLC LabelCenters möglich ist.

7. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der App, gibt jedoch keine Verfügbarkeitsgarantie (kein SLA). Wartungsarbeiten, Updates, Änderungen an Drittanbieter-APIs (Shopify, Österreichische Post) oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen oder Ausfällen führen.

Der Nutzer erkennt an, dass PostConnect von der Verfügbarkeit externer Dienste (Shopify-Plattform, Österreichische Post PLC API) abhängig ist, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.

8. Kündigung

Die Kündigung erfolgt durch Deinstallation der App im Shopify App Store. Mit der Deinstallation:

• Endet das laufende Abo zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums
• Werden alle gespeicherten Daten innerhalb von 48 Stunden gelöscht
• Bereits erstellte Labels und Tracking-Nummern bei der Österreichischen Post bleiben unberührt

9. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus über die App kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung der App nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Innsbruck, Österreich.